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售前售后技术支持岗位职责 发布时间:2020-06-04 06:52 

  1、大专以上学历,IT相关专业优先考虑;2、熟练掌握网络或者VoIP/IPPBX产品技术,在通信产品硬件方面有一定了解; 3、有网络工程或VOIP项目经验者优先; 4、良好的团队协作能力、沟通界面以及书面和口头表达能力,吃苦耐劳、工作有激情。

  1. 开局之初上点安装、调试设备; 2. 对设备疑难故障进行分析、排查; 3. 为客户提供产品、技术培训; 4. 协调客户并维持良好的服务关系;5. 协调各地客户服务技术员开展相关工作。此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求售前/售后技术支持(岗位职责)

  6、紧密配合销售人员,挖掘客户潜在需求,对客户需求进行分析,为销售提供销售商机。

  7、对已售产品做好售后服务,定期对客户进行电话回访,了解并跟踪客户对产品的使用情况,搜集新需求。

  9、负责与生产制造进行沟通、交流,整理产品资料,完成产品手册的设计、制作。

  10、定期组织、筹划行业展示会,了解行业信息,专注核电系统和电力系统的新技术、新产品的行业动向,为公司引进质优价廉新产品。

  1、电子、电气及工作自动化专业,大专以上学历,从事机电维修/通讯或计算机/电工从业经验1年以上;

  2、了解锂电池基础知识、BMS基本功能及工作原理,熟练操作Office办公自动化软件;

  3、对高压强电有较强的安全意识,拥用超强的动手能力,灵活处理现场问题,具备一定的故障判断能力;

  4、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力,能吃苦耐劳、适应外地出差工作;

  员工享受国家法定节假日,五天半工作制,五险一金,另有午餐补贴、差旅补贴、带薪假期、过节费及年终奖金等各项福利。

  3、负责客户产品的交付测试、安装产品,解决客户使用产品过程中出现的技术问题;

  1、掌握TCP/TP协议、网络原理、操作系统(Linux)配置及运作的原理,具备规划、部署、调试中等规模以上网络的能力;

  2、具有良好的沟通表达、逻辑思维和学习能力及良好的服务意识、团队合作意识,并能承担一定的工作压力。

  1、 负责项目前期技术方面的客户对接,了解客户需求,了解客户现场软硬件外围环境;

  4、 有一定的计算机网络基础知识,熟悉H3C或CISCO等主流网络设备的功能和特性;

  6、 良好的沟通能力、执行能力,逻辑思维能力。勤奋好学,具有团队精神、主动意识,抗压能力较强;

  1、 实习期内,公司将组织技术培训,包含操作系统、软件部署、硬件设备多个方面;

  1、大专以上学历,电子计算机或相关工程应用专业毕业,诚实守信,普通话标准,有一年以上工作经验。

  3、熟练使用SQL Server、Oracle等数据库,熟练使用SQL语言,熟练编辑存储过程。

  4、具有良好的逻辑分析、问题解决能力,沟通能力强,有一定的文档编写能力,吃苦耐劳。

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、熟悉公司各项流程后,根据公司产品应用方向,推广公司所生产的产品在环氧树脂相关领域的应用;

  3、了解客户需求及技术指标要求,技术部协助制定客户方案,向客户寄送样品进行小试、中试及投入生产,必要时需要到客户现场进行技术指导,帮助客户顺利投入生产,形成稳定的客户关系;

  4、收集环氧树脂应用发展趋势及技术革新信息,整理、分析所获信息,为公司研发团队提供市场发展动态;

  1、材料学、高分子材料、化学工程与工艺、分析化学等化学相关专业,本科及以上学历;

  3、1年以上销售、材料研发等相关工作经验;从事环氧树脂相关行业的工作经历,优先录取;

  5、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通协调能力和商业谈判能力,具有亲和力;

  1、周六、日双休,全体员工工作满一年,按国家规定标准天数享受带薪年假5天,工龄增加一年,带薪年假延长一天,10天封顶。另有薪假期:婚假、产假等;

  2、公司全员参保(五险),包括个人部分费用,公司实际全部承担(单位及个人)费用;

  6、针对不同岗位,另有各类补助及奖励:通讯补助、出差补助、全勤奖、合理化建议奖、各类评比奖励;

  8、有系统的培训机制,形式多样化:公司内部技术培训、销售技巧培训、外训、技能考证等。

  5、工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神,应届毕业生也可。

  2、针对现有客户提供产品售后服务内容,妥善处理客户的各类问题,维护公司品牌形象;

  3、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施并能提出合理化产品改进建议;

  5、负责现场设备安装及调测等各种售后技术支持工作,接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题并填写售后服务文档;

  6、负责整理产品资料,翻译英文产品技术资料,并开展针对性的各类内部技术培训。

  1光电、机电一体化、材料、物理、机械电子等相关理工科专业背景,大学本科以上学历。一年以上技术类工作经验,优秀应届毕业生亦可。

  2.热爱研究各种技术类产品,自学能力强。善于分析、总结技术应用案例,善于撰写文档。整合资源能力强。

  3.对仪器仪表使用熟练,对数字电路、模拟电路以及电器特性测试有一定的了解。

  4.有良好的团队意识和交流沟通能力,能独自出外勘察现场情况,作出良好的技术判断,并及时向上级汇报工作进展。

  1、签订正式劳动合同,办理五险(包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和 生育保险);

  2、双休、法定节假日公休、节假日福利、全勤奖、年终奖金、午餐补助、交通补助、通讯补助以及其他补助;

  2、具有两年以上弱电领域售前技术支持工作经验,如智能照明、智能疏散、楼宇自控、酒店客控、智能家居,机房环境动力监控等;

  4、熟练使用工程制图软件CAD和办公软件,并会使用PS,cordraw等平面设计软件;

  备注:我公司所有招聘职位在入职前全部要进行背景调查,请勿提供虚假经历和虚假信息,实干型企业欢迎实干型人才的加入。。。。

  2、给客户提供优质的售后技术支持保证产品使用效果,为销售部拿订单建立优势;

  3、收集整理出货产品品质问题,为公司开发出更具竞争力的产品提供数据素材;

  4、完成出货产品的调试、bug的分析定位、新需求的合理性评估和提交,释放软硬件版本的现场测试验证;

  1、 此岗位要求长期出差(北京、上海、南京、合肥、苏州、厦门、广州、深圳、成都等地),出差期间有餐补100元/天,驻点办事处提供住宿;

  3、一年以上工作经验,LCM行业优先,学习能力强、适应力强的应届毕业生亦可;

  4、熟练掌握万用表、示波器、逻辑分析仪、电烙铁、热风箱等操作工具,能看懂电路原理图,依据原理图判断常规电性不良;

  2、协助销售人员进行售前工作指导,对指导完成安装调试,对客户的相关问题进行反馈及售后支持。



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