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售前技术支持工作内容 发布时间:2021-01-15 23:22 

  售前技术支持工作内容_信息与通信_工程科技_专业资料。1、 销售已报价有配置清单和图纸项目,但没有签合同,需要绘制布置图、系 统图、二次图等提供给客户;? 2、 销售未报价,项目也完全未展开,仅有客户图纸,且有大概选型要求,要 求绘制布置图、系统图、二次

  1、 销售已报价有配置清单和图纸项目,但没有签合同,需要绘制布置图、系 统图、二次图等提供给客户;? 2、 销售未报价,项目也完全未展开,仅有客户图纸,且有大概选型要求,要 求绘制布置图、系统图、二次图等;? 3、 销售未报价,仅有客户提供的粗略架构及系统图,要求我司以低配专业角 度细化、优化系统图,包含开关选型配置,回路路数配置等等;? 4、 销售有着手报价,但对一些元器件尺寸及装配没有很大把握,需要结构工 程师给予装配空间是否足够判断的支持,或者因项目配电房限制结构出最 省空间方案;? 5、 销售完全未参与,香港施耐德黄生直接发单线图给技术部,给予柜型限制, 要求绘制大样图,目的看用户配电房是否够位置;? 6、 销售未参与项目,香港施耐德黄生提供单线图给技术部要求绘制详细的布 置图,还有装配图,过程中有不断变更要求和系统图,需做相应的技术支 持配合变更布置图和装配图;? 7、 销售有参与香港施耐德黄生项目,有报价配置清单、系统图,要求绘制布 置图、提供送审分柜清单、香港施耐德备货材料需求单(含柜体、元器件 等) ;有时需根据用户配电房基础图,绘制配电柜落地水泥墩尺寸;? 8、 销售提供配置清单,里面开关已细化具体规格,技术部需填上相应的订货 号;? 9、 投标前项目,审核技术要求条款,技术规范的消化理解及应答等,特别是 澳门项目,有时是大量英文技术要求, (该类资料多数都是全英文,柜体选 择、开关的选型、执行标准等。 )需要翻译成中文,后判断我司产品是否满 足要求;有些需做成点对点应答,有些需提出澄清;? 10、 元器件的送审资料、执行标准、检测报告、相关证书等。? 11、 投标项目技术标:消化技术要求、设计图纸,找出有疑问的地方,写投标 澄清文件;技术规范点对点应答(此项最主要的是新产品技术参数、性能 的核实) 、技术规范偏离表、技术方案说明(含新产品的选型手册、相关证 书、测试报告的索取与核实) 。? 12、 客户询价资料的消化整理(主要指风机、水泵控制柜,这类项目资料多且 乱,客户没消化过) 、技术要求及设计图纸的消化核对,和客户沟通、确认 有疑问的地方,包括推荐优化方案。? 13、 前期项目的技术控标文件、技术交流会、各主要品牌元件的分析、投标项 目的讲标。? 14、 签合同时技术协议审核并签名确认。? 15、 客户图纸上的有些元器件,我司未使用过,要了解其性能、指标等资料, 需上网或与生产厂家联系索取、消化等等。? 16、 销售工程师要求配合去客户处或设计院等地进行技术支持。? 17、 现场改造报价,或报价时需要去现场进行勘察,售前沟通,需要派人出差。 ? 18、 售前技术谈判。? 19、 类似施耐德客户,有报价或有预算价,要先做清单细化,元器件具体选型, 数量等等,经备客户采购材料,客供我司安装。? 20、 客户来厂参观时的技术交流、产品介绍。? 21、 技术样本、电子文稿的版本更新、下载、索取。? 22、 公司宣传资料、样本等的技术文稿的编写,修订。?



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